1.返品・交換について

当社は、ご注文いただく商品はすべて手作業・受注生産のため、クーリングオフ制度は適用されません。また、お客様のご都合による以下の場合は返品、交換には応じかねます。

1. 証書ケースの表面及び中面の汚れなどが一定の許容範囲と当社で判断するもの。
2. パソコン画面の表示色と届いた商品の色合い等、イメージが違う。
3. 中面のコーナー、台紙等の若干の歪み大きさ等
4. お客様の確認ミスでの文字や生地、数量、箔押し色、レイアウト等の誤り

2.商品の注文キャンセルについて

当サイトにおきまして誤ってご注文された場合（購入送信ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが、ご注文確認用自動返信メールに「キャンセル内容」を明記の上、速やかに返信にてご連絡をお願い致します。お客様都合での入金後のキャンセルにつきましては、振込手数料をご負担願います。また、ご注文者ではない方の名義への口座への返金には応じかねます。

3.細かいロゴや文字の箔押しについて

当社から送付するレイアウト確認用データは、あくまでもレイアウトのイメージで、仕上がりを保証するものではございません。そのため、細かいロゴや文字など複雑で隙間の小さなものの箔押しにつきましては再現が難しく、隙間が詰まってしまう場合がございます。予めご了承ください。

4.損害及び免責について

当社は、お客様からのデータが届いていない（メールが届いていない、郵送したが到着していない、データ破損、システムトラブルなどの原因でデータが受理できないなどの）場合の納期遅延の責任は負いかねます。また、お支払いが事前振込みの場合、ご入金遅延での納期遅延の責任は負いかねます。当社は、機械の故障やシステム障害、交通事情・天災など、その他予想していなかったような都合により納期が間に合わずにお客様の証書ケース配布に支障が出た、第３者への納品が遅れた、などの賠償責任は一切負いません。 また、お届け先が北海道、沖縄および離島につきましては通常納期より日数がかかります。
当社原因による商品の不良があった場合、商品代金の全額をご返金（もしくは作製し直しの上お届け）させていただきます。ただし、いかなる場合におきましてもご注文商品代金を超える補償はできません。

5.ご注文の取消について

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ご注文を取り消すことができるものとします。また、当社は、取消の理由を説明する義務を負わないものとします。

1. ご注文者が実在しない者であることが判明した場合。
2. ご注文内容に虚偽があった場合。
3. 過去に当社より本サービスの停止が行われていることが判明した場合。
4. 内容がアダルト関係や児童ポルノの場合。
5. 名誉や信用を毀損するものであるなど犯罪に問われるおそれがある場合。
6. 著作権や商標権を侵害しているおそれがある場合。
7. その他公序良俗に反したり、他人に不快感を与える恐れがあると当社が判断した場合。
8. 行為無能力者が法定代理人又は保護者の同意を得ていなかったことが判明した場合。
9. 当社がお客様に対して本サービスを提供することにより、当社の業務に支障をきたす可能性がある場合。

6.受け取り拒否やお支払い拒否について

ご注文をいただいた時点で、当社とご注文者様との契約が成立いたします。代引き発送先での受け取り拒否や支払い拒否があった場合、ご注文者様へ請求させていただく場合がございます。また、当社との契約はご注文者様となりますので、どのような支払い方法やいかなる状況であってもお支払いが確認できない場合は、法的手段にて、遅延損害金、遅延利息、請求手数料、訴訟手続等その他諸経費を加算の上、代金をご請求させていただくことがございます。また、お振込みの際、振込手数料分を差し引かずにお振込み頂いた場合、振込手数料分のご返金は致しかねます。

7.当社が制作したデータについて

当社がデータ制作を請け負った完成後のイラストレータデータ（.eps.aiなど）や高解像度のPDFおよび画像データはお渡しすることはできません。

8.当社制作時の校正について

当社が箔押しデータを作成する場合、当社でも校正は致しますが、文字校正やその他の校正はお客様の責任においてお願いします。校了後の修正や商品到着後の文字間違い等の再作製、返品、交換には応じかねます。

9.当社への見積りについて

広告代理店・企画会社・印刷会社等の会社様や同業者様の調査見積もりと弊社が判断させていただきました場合はお見積もり及びサンプル送付は、ご辞退(ご連絡はいたしません)させていただきます。

10.本サービスの一時中断及び終了について

当社は、以下の場合、事前の通告なくサービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。

1. システムの定期保守や緊急保守を行う場合。
2. システムに負荷が集中した場合。
3. サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合。
4. お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合。
5. その他必要があると判断した場合。

11.本規約の変更について

本規約は、当社の判断により、お客様の承諾なく随時変更・改定することができるものとし、全てのお客様と当社との間で効力を有するものとします。また、当社が規約の変更・改定を当社のWEBサイトにおいて告知した時点から変更･改定された規約が全てのお客様と当社との間で効力を有するものとします。 お客様は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知ないし不承諾を申し立てることはできないものとします。